Commencer par la couverture existante
Avant de commander une nouvelle unité, retrouvez la facture d’origine et les conditions de garantie du fabricant ou de l’entreprise. Si un bris est couvert, faites traiter le dossier par cette voie. Une assurance habitation peut aussi intervenir selon le sinistre et la police; vérifiez directement avec l’assureur. LogisVert n’est pas un remboursement de réparation ou de remplacement sous couverture.
Remplacement complet ou partiel
La mesure Thermopompe porte sur un système neuf admissible. Changer seulement le compresseur, le serpentin ou l’appareil extérieur ne répond pas à la condition de système complet. Faites diagnostiquer la panne avant de comparer une réparation et un remplacement. Notre guide de réparation de thermopompe aide à décrire le symptôme, puis à demander une évaluation écrite.
Si l’ancien appareil n’est plus couvert et que vous envisagez un nouveau système complet, vérifiez l’admissibilité de ce nouveau système dans la liste officielle d’Hydro-Québec. Demandez les numéros intérieur, extérieur et AHRI, la capacité à −8 °C et le prix détaillé. Le guide LogisVert rassemble les autres conditions, notamment la qualité de propriétaire et le délai de dépôt.
Une grosse réparation peut être plus judicieuse qu’un remplacement selon l’âge et le coût du système, mais cette décision dépend d’un diagnostic réel. Comparez des offres qui distinguent clairement les travaux, les pièces et le retrait de l’ancien appareil. Pour préparer la démarche en Estrie, voyez comment comparer deux soumissions et trouver un entrepreneur.